Bestellung 2

• Wie kann ich eine Bestellung stornieren?
• Kann ich einen weiteren Bezug bestellen?

Probeschlafen und Garantie 4

• Glaubt ihr nicht, dass man eine Matratze Probeliegen muss?
• Wie genau funktioniert das 100 Tage Probeschlafen?
• Ab wann beginnt die 100 Tage Test-Schlaf-Phase?
• Bleibt die Matratze zum Testen in einer Folie?

Lieferung 5

• Wie sieht es mit Versandkosten aus?
• Wie lange dauert der Versand?
• Wie viele Sendungen bekomme ich bei einer Bestellung mit mehreren Produkten?
• Warum muss eine Matratze 72 Stunden liegen?
• Wie lange dauert es, bis Emma nach dem Auspacken schlafbereit ist?

Rücksendungen 5

• Wie starte ich eine Rücksendung während der Testphase?
• Welche Rücksendemethoden gibt es für die verschiedenen Produktkategorien in der Schweiz?
• Mit welchen Transportunternehmen arbeitet Emma Sleep für Rücksendungen in der Schweiz zusammen?
• Was soll ich tun, wenn ich eine Produkt- oder Logistikbeschwerde habe?
• Wie kann ich eine Bestellung stornieren, die sich bereits im Lieferprozess befindet?

Rückerstattungen 1

• Wie erfolgt die Rückerstattung?

Produkte 33

• Kann eine Matratze wirklich für alle geeignet sein?
• Um was für eine Art von Kissen handelt es sich beim Emma Kissen?
• Gibt es mehrere Ausführungen von Emma? Welchen Härtegrad hat Emma?
• Für wen und welche Schlafposition ist das Emma Kissen geeignet?
• Wie ist die Emma Matratze aufgebaut?

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Service 1

• Wie erreiche ich den Kundenservice?

Mein Benutzerkonto 2

• Wie lege ich mir ein Benutzerkonto an?
• Wie funktioniert "Freunde werben Freunde"?

Häufige Fragen 3

• Wie ist der Aufbau der Emma Matratze?
• Wie funktioniert das Probeschlafen?
• Passt die Emma Matratze auf jedes Bettgestell?